Frage: Warum kann ich keine eMails versenden?

Bitte prüfen Sie zunächst folgende Punkte:

  1. überprüfen Sie als erstes Ihre IP auf spamcop.net und stellen Sie sicher, dass diese nicht auf der Blocklist steht.
    1. Ihre IP erfahren Sie unter wieistmeineip.de
    2. Wenn Ihre IP dort gelistet ist haben Sie zwei Möglichkeiten:
    3. Entweder Sie starten Ihre Internetverbindung neu (sofern Sie eine dynamische IP von Ihrem ISP bekommen) oder Sie nutzen die Delist-Funktion von spamcop.net - Letzteres kann jedoch eine Weile dauern, bis sie wieder eMails versenden können.
  2. stellen Sie sicher, dass Sie den eMail-Server als POP3 eingerichtet haben (nicht IMAP)
  3. überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Postausgangsserver. Hier ist es notwendig die Option "Server erfordert Authentifizierung" zu aktivieren und weiterhin "Gleiche Anmeldedaten wie für den Posteingangsserver benutzen"

UMTS / HSDPA Datenverbindungen: Besondere Anmerkung für Nutzer von sogenannten "mobilen Internet Sticks"

Die Erfahrung zeigt, dass die zugewiesenen IP-Adressen hier sehr schnell wiederverwendet werden, sodass Sie unter Umständen selbst nach dem Neuverbinden die gleiche IP noch einmal erhalten, oder aber so dicht an der alten IP liegen, dass Sie im gleichen IP Bereich landen und auch die neue IP gesperrt ist.

Besonders diese mobilen Nutzer sollten beim Fehler 503 zu allererst Ihre IP Adresse bei SpamCop delisten (siehe Punkt 1.). Anschließend kann es rund 20 Minuten dauern, bis die Austragung effektiv wird und ein eMail-Versand wieder möglich ist.

Frage: Warum kommen keine neuen eMails mehr an? Absender berichten von Fehlermails?

Zunächst sollten Sie dafür sorgen, dass Ihr Postfach über genügend freie Speicherkapazität verfügt. Sollte die Option "Nachrichten auf dem Server belassen" aktiviert sein, stellen Sie bitte sicher, dass zusätzlich die Option "Nachrichten vom Server nach X Tagen löschen" aktiviert ist. Sollte X höher sein als 10 Tage, probieren Sie zunächst die Anzahl zu reduzieren.

 

Sollte dies Ihr Problem nicht bereits behoben haben rufen Sie uns bitte an.